近日，LG电子一款售价约1200美元的高端游戏显示器陷入争议。有用户和科技媒体发现，该产品疑似在未经明确提醒的情况下，通过Windows更新自动安装相关软件，并向用户推送迈克菲（McAfee）杀毒软件试用广告，引发大量消费者不满。
事件源于科技频道Gamers Nexus的调查。该媒体收到多名观众反馈，称LG UltraGear 34GX900A-B显示器连接电脑后，会自动出现“LG Monitor App Installer”程序。调查人员测试发现，仅将显示器连接至Windows电脑，该安装程序便可能通过Windows Update自动部署，而用户此前并未被明确告知。
更受争议的是，该程序安装后会获得较高系统权限，包括访问系统资源和网络连接。随后，它会向用户展示迈克菲30天免费试用推广。部分用户认为，这种未经充分提示的推广行为类似“广告软件植入”。
此外，Gamers Nexus还发现，LG软件用户协议中包含关于录音和隐私相关的条款，其中提到用户需要告知家庭成员和访客，设备可能涉及录音或监控相关法律规定。这一内容进一步引发部分用户对于“设备是否存在监听行为”的担忧。
争议并不仅限于新型号显示器。测试显示，一些旧款LG显示器同样可能安装该程序。同时，LG智能电视用户也反馈，即使关闭系统中的推广选项，仍会收到LG服务相关广告弹窗。
面对舆论压力，LG发表声明回应称，迈克菲软件不会在未经用户明确同意的情况下自动安装，相关程序通过微软官方Windows分发渠道提供，其中迈克菲只是可选项目。LG同时强调，其电视不会收集、录制或储存用户环境声音，语音识别功能仅在用户主动开启时运行。
微软方面也对此作出回应，表示已与LG沟通，并推动关闭相关迈克菲弹窗推广。
目前，事件焦点仍集中在厂商软件推广方式、用户知情权以及智能设备隐私保护问题上。虽然LG否认存在强制安装和监听行为，但此次争议再次引发消费者对于硬件产品“功能之外的额外服务”是否侵犯用户体验的讨论。
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